Política de envío

  • Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
    Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y completa, ya que SERENDIPIA BOUTIQUE no se hace responsable de errores u omisiones en la dirección proporcionada.
  • Si el paquete es devuelto a SERENDIPIA BOUTIQUE debido a una dirección incorrecta o incompleta, se deberá reprogramar el envío. El costo del segundo envío también será cubierto por el cliente.
  • Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas realizar el rastreo. Cualquier retraso en la entrega será responsabilidad de la paquetería.
  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación, los pedidos serán procesados el siguiente día hábil, incluyendo los que son para recolección en tienda.
  • Los proveedores de servicios de mensajería que utilizamos son DHL, ESTAFETA, FEDEX y UPS para asegurar la entrega de nuestros productos.
  • SERENDIPIA BOUTIQUE no se hace responsable por la pérdida de productos una vez que han sido entregados a la empresa de mensajería. Cualquier reclamación relacionada con la entrega debe ser dirigida a la empresa de mensajería correspondiente.
  • SERENDIPIA BOUTIQUE no ofrece garantías adicionales sobre los productos y no nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.